つながりを科学するWebメディア
コミュニティコンパスは、「コミュニティ」にまつわる様々な情報を通して 組織やヒトとのエンゲージメントの向上に有益な情報をお届けします。
【Google】カスタマーサポートのコスト減。Google Adsが選択したユーザーサポート手法としてのコミュニティタッチとは? – 海外コミュニティ事例集 Vol.3
2024/08/23
【Spotify】メンバー数は700万人!累計アイディアは5万! – 海外コミュニティ事例集 Vol.2
2024/08/22
【Airbnb】ユーザー同士でディスカッション!貴重な生の声を聞くことができるコミュニティ! – 海外コミュニティ事例集 Vol.1
【5分で読める対談】Withコロナ時代の顧客エンゲージメント戦略|プレイドのCXデザイナーが見出すコミュニティの新たな可能性
2024/08/21
ソーシャルリスニングとは?概要から具体的なメリットまで徹底解説! – 0からわかるカスタマーサクセス用語集
VoCとは?- 0からわかるカスタマーサクセス用語集
コミュニティがユーザーリサーチに最適な3つの理由 – リアルタイムで深いインサイトを取得したい方必見!
【イベントレポート】「海外企業が コミュニティに注力する 理由とその社会背景 ー 海外のコミュニティ活用3事例ー」
2024/08/19
サイロ化とは?デメリットや解決手法など徹底解説! – 0からわかるカスタマーサクセス用語集
【イベントレポート】「Sansanが実践する動画を活用したカスタマーマーケティング手法」