顧客行動を可視化し、
次のアクションに繋げる
LINEエンゲージメントアプリ
SNS発信・来店・EC購買など顧客のあらゆる行動を「1つのID」に統合。
購買金額だけでは測れなかった熱量をリアルタイムで施策へ活かし、
一回きりで終わらないリピート購買と持続的な売上成長をつくります。
顧客を「買った金額」だけで
判断していませんか？
表面上の購買データだけでは、顧客の「本当の愛着」は見えません。 SNSでの発信や来店など、購買データには表れない「ファンの熱量や貢献」まで可視化。
これまで見落としていた隠れたファンを発見し、その想いに応えることで、ビジネスに確実な成果をもたらす購買も行動もしてくれるファンへと育てます。
表面上の購買データだけでは、
顧客の「本当の愛着」は見えません。
SNSでの発信や来店など、
購買データには表れない
「ファンの熱量や貢献」まで可視化。
これまで見落としていた隠れたファンを発見し、
その想いに応えることで、
ビジネスに確実な成果をもたらす
購買も行動もしてくれるファンへと育てます。
Commune Engage で
できること
行動を集めて
可視化する
購買データだけでは見えなかった日々の行動を捕捉。
チャネルごとに分断されていた顧客像を1つのIDに集約し、ファンの関わりを「貯める・可視化する」基盤をつくります。
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SNS連携
（X / Instagram）
ファンの投稿や拡散アクションを連携し、ポイント等で還元
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来店
チェックイン店頭のQRコードを読み取るだけで、来店履歴を行動データ化
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EC連携
(Shopify / ecbeing など)
ECサイトでの購買実績をそのまま自動でポイント化
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レシート
読み取り流通・卸店舗経由での購入もレシート画像から証明・ID紐付け
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アンケート
ポイント付与をきっかけに、顧客のリアルな「生の価値観・声」を収集
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チャネル横断
ID統合バラバラだった行動データを、ひとりの顧客IDとして統合
貢献に応えて還元する
「いくら買ったか」だけでなく「どれだけ関わってくれたか」を評価。
ポイントや特別な特典として体験を「返す」ことで、ファンの熱量に報います。
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ポイント・
ロイヤルティ
ランク購買だけでなく投稿や来店などの行動もランクに反映。高熱量ファンへ特別な優遇体験を提供
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多彩な
インセンティブ
交換値引きクーポンだけでなく、限定ノベルティ・先行購入権・寄付などブランドらしい形で報いる設計
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ログイン
ボーナスLINE上での定期的な接点づくりを促進。「ブランドに触れる習慣」を日常化
次のアクションを後押しする
行動が正しく評価されることで、顧客の中に「もっとブランドを好きになる理由」を創出。
リピートや口コミといった自発的な次のアクションを後押しします。
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リピートの創出
（再来店・再購入）
ランクやパーソナライズ通知が「また来る理由」を作り、「一回買って終わり」にしない関係を構築
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UGC・口コミ
紹介の促進投稿が評価される体験を通じ、ファンの自発的なSNS発信や友人紹介を後押し
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データ蓄積に
よる顧客解像度
の向上アクション結果がさらなるデータとして蓄積され、マーケティング施策の精度が継続的に向上
LINE ID × EC会員ID
×SNSアカウント の
統合分析で実現すること
購買データ
EC会員ID連携（Shopify / ecbeing等）
注文履歴・購買金額・購買頻度
行動データ
各種ID連携
SNS・来店・アンケートなど購買以外の関わり
LINE IDで一元管理＆可視化
統合メリット
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行動から
EC購買までを
一気通貫で可視化各施策が実際の購買にどう寄与したか効果検証が可能。既存の会員基盤やCDPとの連携にも対応。
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定量・定性データを
踏まえた
解像度の高い顧客分析従来の粗い属性セグメントではなく、「今どのくらい熱量があるか」という一人ひとりの状態まで精緻に捉える。
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分析に基づいた
タイムリーな
1to1アクション顧客の最新状態や特定アクションをトリガーに、個別の特典付与やメッセージ配信をリアルタイムで実行。
エンゲージメント施策に
必要な機能をこれひとつで
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行動ポイント / ミッション
SNS投稿・来店・アンケートなど、あらゆる行動をミッション化してポイント付与
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チャネル横断ID統合
オンライン/オフラインの分断されたデータを、たった1つの顧客IDに自動集約
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SNS連携 （X / Instagram）
ファンの投稿が自然な拡散へ。発信アクションをポイントで還元
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来店チェックイン
店頭のQRコードをかざすだけ。オフラインの接点をデジタルの行動データへ
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アンケート機能
ポイント還元をフックに、顧客の課題感やリアルなインサイト（生の声）を収集
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EC連携 （Shopify / ecbeing）
ECでの購入をそのままポイント還元。EC会員IDともスムーズに連携
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スタンプラリー
集める楽しさで次の行動を引き出す。コンプリートで限定ボーナス付与
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ロイヤルティランク
行動の蓄積に応じてステータスがアップ。熱量の高いファンに特別な体験を
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インセンティブ交換
LINE内で完結。クーポン・限定ノベルティ・寄付など多彩な交換先を提供
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ログインボーナス
「毎日LINEを開きたくなる理由」を仕組み化し、来訪を習慣化
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レシート読み取り
卸・流通経由での購買証明を画像解析で取得し、購買IDに統合
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直感的な管理画面
ミッション設定・ポイント運用・承認・分析まで、ブラウザ上で一元管理
※一部、提供予定の機能を含みます。
なぜ「LINE」を
プラットフォームにするのか
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ユーザーの手間ゼロ！
日常アプリでそのまま参加新たな専用アプリをダウンロードしてもらう必要がなく、日常使いしているLINEの中で完結するため、ファンが離脱せずにストレスなく参加できます。
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通知コストを抑制！
無料配信枠を活用購入やアクション完了などの各種通知にコストがかからない枠を活用。配信費用を気にせず、高頻度で心地よい接点を維持できます。
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LINEログインを軸に
あらゆる行動を統合LINEログインを軸にIDを一元化。オンライン・オフラインを問わず、顧客のさまざまな行動履歴をひとりの顧客像として統合できます。