口コミも紹介も、仕組み次第で変わる。〜顧客の声を、次の顧客の行動につなげる設計の視点
この資料でわかること
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口コミが“自然と広がらない”構造的な理由 -
紹介・レビュー投稿が一時的で終わる根本原因
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継続的に口コミが発生する仕組みのつくり方
こんな方におすすめ
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口コミ・紹介施策の成果が頭打ちと感じている方
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自然な口コミを“仕掛けて増やしたい”と考えている方
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UGC・リファラルを活用したマーケティング戦略を見直したい方
