CXとEXをつなぐ組織設計〜顧客と組織をつなぐ”しくみ”の見つけ方
この資料でわかること
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顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の基本と違い -
CXとEXを一体で設計するメリットと実践的な視点
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CXとEXを連携させた実践フレームワークと事例
こんな方におすすめ
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CXやEXを強化したいが、それぞれ個別に取り組んでいる方
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顧客満足や従業員エンゲージメントの数値だけでは限界を感じている方
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社内外のつながりを強化して、顧客・社員の行動変容につなげたい方
