コミュニティタッチ概論
この資料でわかること
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顧客接点としての「コミュニティタッチ」の基本と活用メリット -
UGC・共創・顧客満足の視点から見るコミュニティの価値
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開発リソースや運用負担など、導入時に直面する課題とその解決策
こんな方におすすめ
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顧客とのエンゲージメントを強化したいマーケティング担当者の方
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カスタマーサクセスやサポート部門で、LTVや満足度向上に課題を感じている方
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商品開発やサービス改善に顧客の声をもっと取り入れたい企画・開発部門の方
