ロイヤリティの高い新規獲得は、顧客理解で決まる 購買データ×VoCで導くCEPと勝てるプロモーション
- 開催日
- 2026年3月10日（火）13:00～14:00
- 開催場所
- Zoomウェビナー｜ご都合の良い場所からオンラインにてご視聴ください。
ロイヤリティの高い新規顧客獲得は、顧客理解から始まる
新規顧客の獲得が難しくなる中で、単に接点を増やすだけのプロモーションでは、「獲得できても続かない」「期待した成果につながらない」といった課題を感じる企業が増えています。
こうした状況であらためて重要になるのが、既存顧客を正しく理解し、その延長線上で新規獲得を考えるという視点です。
本ウェビナーでは、購買データを分析し、顧客解像度を上げるロイヤリティ マーケティングと、顧客の声（VoC）を収集・可視化し、インサイト抽出を支援するコミューンが共催し、それぞれのアプローチから、顧客理解を深めるための考え方と活用イメージをご紹介します。
顧客がどのようなタイミングで、どんなきっかけを持って商品・サービスを想起し、選択しているのか。その「買われる理由」を捉えるヒントとなるのが、CEP（カテゴリーエントリーポイント）という考え方です。
CEPとは、顧客が「このカテゴリの商品が欲しい」と思い立つ瞬間や文脈を指し、プロモーション設計において重要な視点として注目されています。
当日は、架空ブランドを題材に、購買データやVoCを通じてどのような示唆が得られるのか、それぞれのデータ活用によってどんなプロモーションの打ち手が考えられるのかを、デモを交えながら分かりやすく解説します。
「顧客をどう理解し、どうプロモーションに活かすか」にフォーカスした本ウェビナー。
ロイヤリティの高い新規顧客獲得につながる、これからのプロモーション設計のヒントをお届けします。
- 13:00-13:10 登壇者自己紹介・会の趣旨説明
- 13:10-13:50 実際の活用をイメージしたデモ体験
- 13:50-14:00 Q&A/クロージング
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斎藤 雅史
コミューン株式会社
Commune Voice 事業責任者
2014年、エン・ジャパンに新卒入社。2016年より新規事業開発室に異動し、AI関連子会社に出向。セールス・B2Bマーケティング部門の責任者として通期黒字化、ARR0円→ARR3億円の事業拡大に貢献。2020年4月よりスタートアップ企業を創業し、代表取締役として2C向け音声SNS事業、SaaS事業運営を経て、コミューン株式会社に参画。
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吉崎愛
株式会社ロイヤリティ マーケティング
IDマーケティング営業第一部 アカウントマネージャー
広告代理店にて企業のアクイジションやCRM領域におけるデータ分析、クリエイティブ業務に従事。2015年にロイヤリティ マーケティングへ入社し1億人超のPonta会員データを活用した法人向けソリューションの企画・提案を担当。通販・金融・教育など多様な業界に対し、ビッグデータを基軸とした施策立案から実行まで一貫したマーケティング支援を行っている。
こんな方におすすめ
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VoCやデータを活用したマーケティングに関心はあるものの、具体的な活用イメージをつかみたい方
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ロイヤリティの高い顧客を増やすために、
顧客理解を起点としたプロモーション設計の考え方を知りたい方 - 食品、飲料、コスメ、家電などBtoCメーカーのマーケティングを担当されている方
開催概要
- 開催日
- 2026年3月10日（火）13:00～14:00
- 参加費
- 無料
- 開催場所
- Zoomウェビナー｜ご都合の良い場所からオンラインにてご視聴ください。
- 視聴方法
- Zoomでのオンライン配信
- お申し込み方法
- 上記フォーム
- 補足
- ・動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へご案内します。
・当日のご案内メールが届かない方は info@commune.co.jp までご連絡下さい。
※本セミナーはオンライン（ウェビナー）での実施となります。
※本イベントへの事前登録を以て、主催社および共催社のプライバシーポリシーへの同意とみなします。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※主催企業および共催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りさせていただきます。
※セミナー内容と講師は予告なく変更になる場合がございます。
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