必見！SHOPTALK 2025から読み解く次世代小売戦略 ～「顧客中心」で切り拓く黄金時代～

登壇者

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  奥谷 孝司 氏

  株式会社顧客時間

  共同CEO 取締役

  1997年良品計画入社。店舗勤務や取引先商社への出向（ドイツ勤務）、World MUJI企画、企画デザイン室などを経て、2005年衣料雑貨のカテゴリーマネージャーとして「足なり直角靴下」を開発して定番ヒット商品に育てる。2010年WEB事業部長に就き、「MUJI passport」をプロデュース。 2015年10月にオイシックス・ラ・大地に入社し、専門役員/COCO（チーフ・オムニ・チャネル・オフィサー）に就く。 2017年にEngagement Commerce Labを設立。 2018年に顧客時間共同CEOに就く。
  2010年3月早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了（MBA）。2021年3月一橋大学大学院経営管理研究科博士後期課程単位取得満期退学。
著書に『マーケティングの新しい基本 顧客とつながる時代の4P ✕ エンゲージメント』（共著、日経BP社）『世界最先端のマーケティング 顧客とつながる企業のチャネルシフト戦略』（共著、日経BP社）がある。
日本マーケティング学会理事。

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  宮野 淳子 氏

  トレジャーデータ株式会社

  Chief Marketing Officer, Japan

  オーストラリアMonash大学大学院、ロイヤルメルボルン工科大学大学院卒業。世界No.1化粧品ブランド、ロレアルパリの日本立ち上げ、ダイレクトマーケティング・CRM・デジタルマーケティングを統括し、DX推進を経てカテゴリー売上シェアNo.1など実績を残す。
  その後、アマゾンジャパン、ジョンソン・エンド・ジョンソン、ゴディバ ジャパンにおいて、DXやマーケティング領域の様々な要職を歴任した後、2021年4月に株式会社MJを設立。複数企業にCMOやCDOとして入り、マーケティング・DX立ち上げ・成長戦略構築・人材育成など幅広くサポートを行う。2024年11月1日付でトレジャーデータのCMOとして就任、現在に至る。

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  伴 大二郎 氏

  株式会社ヤプリ

  専門役員

  小売業界においてCRMの重要性に着目。一貫してデータ活用の戦略立案やサービス開発に従事した後、2011年にオプト入社。マーケティングコンサルタントを経て、2015年よりマーケティング事業部部長として事業拡大に向けた組織作りに着手。マーケティングマネジメント部やOMO関連部門等々を立ち上げ、統括しながらエグゼクティブ・スペシャリストという立場から社内外への発信活動を行う。2021年6月、ヤプリに参画。

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  芳田 佳奈

  コミューン株式会社

  エヴァンジェリスト

  2013年に新卒で楽天株式会社に入社。 そこで新規営業を経験した後、2015年にApp Annie Japanにインサイドセールスとして入社。APAC のISチームのマネージメントも担う。2019年にはカスタマーサクセス部門に異動し、日本と東南アジアの顧客担当に。その後2021年8月にインサイドセールスマネジャーとしてコミューンに入社。2022年2月よりグローバル事業のビジネス領域を担当。2023年9月よりエヴァンジェリストとして活動。