【サクフェス2024】サクッと学べるCSカンファレンス
※外部サイトに飛びます
- 開催日
- 2024年10月29日(火)9:30〜18:00
- 開催場所
- Zoomウェビナー形式｜お好きな場所からオンラインにてご視聴下さい。
製品やサービスが次々と生まれ、瞬く間にコモディティ化してしまうこの時代においては「顧客の声を聞く」ことが非常に重要となっています。その最先端にいるのはCSのメンバーです。
彼らは日々お客様と直接対話し、顧客の本当のニーズや課題を最も近くで感じ取っています。この現場に届く実際の声こそが、企業の成長を左右する貴重な資源です。
しかし顧客の声を拾い上げただけで終わりではありません。顧客の期待を超える価値を生み出すためにマーケティング、営業、開発など、企業全体に共有し、全社的なムーブメントに変えることが不可欠です。
このカンファレンスでは、10社の皆様に集まっていただき、現場で得られた部署間の連携における実践的な知見を共有します。カスタマーサポートやサクセスに携わる皆様が顧客ひとり一人と向き合い、彼らの期待を超える製品やサービスを世に送り出すきっかけになりたいと思っています。
■ 9:30 – 10:00
セッション1：sasket LLC
テーマ：CSと事業展開
■ 10:00 – 10:30
セッション2：エキサイト株式会社
テーマ：CSとマーケ
■ 11:00 – 11:30
セッション3：JAPAN AI株式会社
テーマ：CSと営業
■ 12:00 – 12:30
セッション4：株式会社UPDATA
テーマ：CSと営業
■ 13:00 – 13:30
セッション5：株式会社Another works
テーマ：CSとCS
■ 14:00 – 14:30
セッション6：コミューン株式会社
テーマ：CSとCS
■ 15:00 – 15:30
セッション7：株式会社ヌーラボ
テーマ：CSと開発
■ 16:00 – 16:30
セッション8：SecureNavi株式会社
テーマ：CSと開発
■ 17:00 – 17:30
セッション9：株式会社クラス
テーマ：CSと事業開発
■ 17:40 – 18:00
セッション10：株式会社インゲージ
テーマ：CSと事業開発
開催概要
- 開催日
- 2024年10月29日(火)9:30〜18:00
- 参加費
- 無料
- 開催場所
- Zoomウェビナー形式｜お好きな場所からオンラインにてご視聴下さい。
- 視聴方法
- Zoomでのオンライン配信
- お申し込み方法
- こちらよりお申し込みくださいませ。
※フォームよりお申し込みいただいた方には、別途参加用のURLをご案内いたします。
※本セミナーは オンラインでの開催となります。
※本セミナーへの事前登録を持って、主催社・登壇社のポリシーへの同意とみなします。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※主催企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合がございます。
※セミナー内容と登壇者は予告なく変更になる場合がございます。