【終了】“あらゆる成功のカギがここに” BtoBマーケティングファネル攻略 Day3「顧客体験向上、CS、ファン化編」
- 開催日
- 2024年10月10日(木)10:00〜12:30
- 開催場所
- オンライン
※本セミナーは終了いたしました。
「BtoBマーケティングファネル攻略 2024」は、BtoBマーケティングにおける”成功のカギ”を掴みとる、オンラインイベントです。今回はシリーズ1~3まで、3日間連続で開催します。
あらゆる分野でのデジタル化が進み、BtoBマーケティングにおいてオンライン化やDXが当たり前の時代になりました。
クラウドサービスなどの普及も相まって、マーケティング活動においてはオンラインにおける顧客体験や、「LTV」などにも注目が集まるようになりました。さらに、昨今ではAI活用もトレンド入りし、顧客満足度向上やCS業務の一環としてAIを導入する企業も増えてきました。
そのような背景から「BtoBマーケティングファネル攻略 2024 Day3」では、「顧客体験・LTV向上編」をテーマに、顧客との関係構築・コミュニケーションにおける最新トレンドや注目の手法、業務効率化に役立つ最新ツールの活用について紹介します。
「顧客体験向上」というテーマは幅広く、企業によってさまざまなお悩みや解決策が存在します。
今回お話しする成功体験や戦略・施策の考え方を持ち帰り、ぜひ自社のBtoBマーケティングに活かしていただければ幸いです。皆様のご参加お待ちしております。
■ 10:00 – 10:30
セッション1：株式会社オープンエイト
テーマ：顧客体験を動画でリッチ化 〜工数削減＆LTVを向上させる動画活用術！
■ 10:30 – 11:00
セッション2：株式会社Helpfeel
テーマ：離脱防止、VOC分析、自己解決。サイト訪問者のギモン解消ツールでバケツの穴を塞いでCVRを上げる！
■ 11:00 – 11:30
セッション3：コミューン株式会社
テーマ：コミュニティで変わるカスタマーサクセス〜オンボーディングからLTV向上までの実践法
■ 11:30 – 12:00
セッション4：カラクリ株式会社
テーマ：WEB接客の新時代：ヒアリング型AIナビゲーションでスムーズなCVを実現
■ 12:00 – 12:30
セッション5：株式会社グロースＸ
テーマ：マーケティング思考 データ・ツール・施策の投資を成果に変える明日からできる方法論
開催概要
- 開催日
- 2024年10月10日(木)10:00〜12:30
- 参加費
- 無料
- 開催場所
- オンライン
- 視聴方法
- オンライン配信
- お申し込み方法
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※本セミナーは オンラインでの開催となります。
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