【見逃し配信】ウイングアーク１ｓｔのカスタマーサクセス事例に学ぶ　顧客との関係性を進化させるコミュニティ戦略

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開催日: オンデマンドのオンライン配信
開催場所: お申込者様に視聴用URLをお送りいたします。お好きな時間にご視聴ください。

セミナー概要

コアファン同士の交流等、ロイヤルユーザーのための施策と思われがちなコミュニティ施策ですが、適切に設計・運用することでお客様全体の継続率や再購入率の向上、UGCを生み出すことによる新規顧客の獲得、様々なインサイトを得ることでプロダクトを磨き上げることが可能になるなど、多様な効果が期待できます。
本セミナーでは、Communeを活用した顧客コミュニティを運営し、LTVの向上に取り組まれているウイングアーク１ｓｔの久我温紀氏を招聘し、コミュニティがもたらす様々な効果についてお伺いいたします。

※本セミナーは、2023年4月18日収録のオンデマンド配信です。

タイムライン

◼️ご挨拶・会の趣旨説明
◼️ウイングアーク１s t のコミュニティ戦略
◼️質疑応答

登壇者

ゲスト：
久我温紀 / ウイングアーク１ｓｔ株式会社マーケティング本部執行役員本部長
ウイングアーク創業時に事業へ参画。法人向けソフトウェアのアカウントセールスとして5期連続トップセールスを達成し、マネージャーに最年少で就任。成績不振の営業部門の再建に関わり全部門予算達成を実現、過去最大の事業成長を牽引する。2016年営業統括責任者に就任。2017年経営戦略担当を兼任し、2018年よりマーケティング統括責任者。2019年9月より現職。セールス＆レベニューエヴァンジェリストとして、メディアへの寄稿や講演等を行う。

モデレーター：
杉山信弘 / コミューン株式会社執行役員CMO/SuccessHub事業責任者
2013年株式会社博報堂入社。大手製薬会社、アパレルメーカー、大手ファッション通販運営企業、ゲームメーカーのマーケティングを担当。 2017年8月フラー株式会社のチーフマーケティングオフィサーに就任。コーポレート、サービス双方のマーケティングの統括を行なう。 2021年3月コミューン株式会社入社。2022年、執行役員CMOに就任。

こんな方におすすめ

BtoB企業におけるコミュニティ活用事例を知りたい方
ユーザー目線のコミュニティの価値について興味がある方
すでにあるコミュニティをどう活性させるかについてお悩みがある方

開催概要

開催日: オンデマンドのオンライン配信
参加費: 無料
開催場所: お申込者様に視聴用URLをお送りいたします。お好きな時間にご視聴ください。
視聴方法: Zoomでのオンライン配信
お申し込み方法: 上記フォーム

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※本セミナーの撮影、録画はお断りしております。予めご了承ください。
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※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※主催企業、登壇企業と事業が競合する企業からのお申し込みは、お断りする場合があります。

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