ユーザーサポートの導入事例

熱狂的なファンとオンラインで直接繋がる。商品の共創も実現した絶品かっぱえびせんのファンコミュニティ

カルビー株式会社

初心者からベテランまで。異なるユーザーニーズと点在する顧客接点を一元サポート。限られたリソースでも効果を生むホットクック部のカスタマーサクセスとは。

株式会社SHARP

コミュニティが業種も目的も異なるユーザーをつなぐ-データ分析とSaaSの総合ポータルサイトとしてCommuneを活用

LINEヤフー株式会社

コミュニティの意見を製品へダイレクトに反映！高単価製品だからこそ大切なブランドロイヤルティの向上方法とは

株式会社LIXIL

プロセスチーズ シェア1位なのにブランド想起率は1位ではない危機感から、コミュニティでファンを育てていくことに挑戦

六甲バター株式会社

コミュニティが製造技術者の心を刺激し、アクティブ率は脅威の75%！ニッチな業界の成長の鍵は、オープンな情報交換

株式会社タンガロイ

メンバーがつながり支え合い、最高の集団を『共創』するコミュニティ-全社的なカスタマーサクセスとプロダクト改善のサイクルが回り出す

Unipos株式会社

老舗だからこそ、ファンとのつながりと“双方向のコミュニケーション”を大切に。コミュニティの投稿を活性化し、ブランドを浸透させた秘訣とは

大島椿株式会社

同じ業界の人同士なら、カジュアルな話題も盛り上がる。ビジョンを実現する施策を通じて実感した、コミュニティの効果と価値

クラシコ株式会社