コミュニティを通じた事業成果の創出をまるっと支援! │ Commune(コミューン)

コミュニティを通じた
事業成果の創出
まるっと支援!

Communeは顧客コミュニティの構築から運営まで
一気通貫でサポートします

ITreview Grid Awardロゴ

ITreview Grid Award 2023 Winter 3年連続「Leader」「High Performer」
6部門で受賞

コミュニティ活用に
こんな課題を感じていませんか?

  • 顧客の声やインサイトを拾いたいが
    何をすればいいか分からない

    既存の施策では顧客との接点が少なく、顧客の声を拾いにくい。関係構築を強化するための施策を行いにくく、LTVを上げる方法が限られている。

  • 顧客コミュニティの構築を
    かんたんに行いたい

    コミュニティ構築を検討すべき事業フェーズ、構築の手順が分からずハードルが高いと感じる。コミュニティ運営を行うための人数や体制、KPI設計などの知見が社内に全くない。

  • コミュニティを作ってみたけれど
    うまく活用できていない

    既存のコミュニティにおいて、ユーザー間のコミュニケーションが希薄になってしまってる。コアファンやアンバサダーが少なく、UGC創出も出来ていない状況が続いている。

\ Communeが / コミュニティマーケティング
あらゆる課題を解決します!

Communeの特徴

  • 最も選ばれている、
    コミュニティサクセスプロダクト

    ITreview Grid Awardでは3年連続「Leader」「High Performer」6部門で受賞しており、日本有数のコミュニティサクセスプロダクトとして多くの企業に利用されています。

  • 手厚いサポートで実績豊富な専門家が
    コミュニティの実務を支援・代行

    企業の抱える顧客との悩みに対し、コミュニティに関する最高の実践知を保有した専門家が戦略策定から成果創出までの全てを手厚い伴走で支援します。

  • 多様なニーズに合わせて
    最適なコミュニティへチューニング可能な
    All in Oneプロダクト

    コミュニティを通じて顧客とのコミュニケーションを活性化させるための機能や各業界ごとのニーズに合わせた柔軟な設計が可能なコミュニティサクセスプロダクトです。

コミュニティ活用の最前線を知るなら 今すぐ資料ダウンロード

コミュニティ運用のための
機能がすべてそろう

  • SSO

    自社サイトの会員情報でサイトに新規登録・ログインが可能。

  • ソーシャルログイン

    各種SNSアカウント(Apple・Google・LINE)を用いた新規登録・ログインが可能。

  • オリジナルアプリと
    独自ドメイン

    自社ブランド・自社ロゴでのコミュニティアプリ配信や独自ドメインでのアクセスが可能。

  • ポイント・バッジ

    ユーザーがコミュニティ内の活動をより楽しめるポイント・バッジ機能。

  • カスタムリアクション

    各投稿への反応のスタンプを個別に設定することが可能。

  • ポップアップ

    ユーザーの属性やコミュニティサイト内の行動に応じてポップアップを表示させる機能。

  • ワークフロー設定

    「Zapier」との連携により、Slackなどの外部サービス連携や自動DM送付などのワークフロー構築が可能に。

  • コメントの自動生成

    ユーザーの過去の投稿や相手との関係性、普段のコメント傾向から、個別に最適化されたコメントを自動生成。

  • トレーニング

    オンラインでユーザーの学習を促す機能。読み物・動画の埋め込みなどでコンテンツを簡単に作成可能。

  • ナレッジベース

    Q&Aやマニュアルなど、企業が体系的に情報を発信するための機能。

動画で知るCommune

  • \サービス紹介動画はこちら/

  • \CM動画はこちら/

資料ダウンロードはこちらから