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LTVは顧客関係で決まる。

これからの成長は、既存顧客がつくる。

広告やSNS、CRM施策を増やしても、以前ほど成果が伸びにくい。
そんな状況の中で、これからのブランド成長を支える鍵になるのがLTVです。
本資料では、LTVの基本的な考え方から、伸びないブランドの共通点、 そしてLTVを最大化するための顧客関係の構造を整理しています。

なぜ今、LTVが重要なのかを構造で理解できる
LTVが伸びないブランドの共通点を整理できる
LTVを最大化するためのアプローチ手法がわかる
LTVは顧客関係で決まる

この資料でわかること

  • LTVとは何か、その本質が顧客関係にある理由
  • LTVが伸びないブランドに共通する構造課題
  • LTVを最大化するためのアプローチ手法
  • 顧客との関係を構造として育てる考え方

こんな方におすすめ

  • LTV向上を次の成長テーマとして捉えている方
  • 新規獲得依存から脱却したいD2C・toCブランド担当者
  • 既存顧客との関係づくりを見直したい方
  • 顧客の声・行動・体験をもっと活かしたい方

資料の内容

なぜ今LTVが重要なのか、LTVが伸びないブランドの共通点、LTVを最大化するアプローチ、事例、顧客関係のつくり方までを整理しています。

Chapter 0 なぜ今、LTVが重要なのか
Chapter 1 LTVとは何か
Chapter 2 LTVが伸びないブランドの共通点
Chapter 3 LTVを最大化するブランドの共通点
Chapter 4 LTVを最大化する3つのアプローチ
Chapter 5 LTV向上に取り組むブランド事例
Chapter 6 LTVを高める顧客関係のつくり方

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LTVを、単なる売上指標ではなく、顧客との関係から生まれる価値として捉え直したい方におすすめです。