ソフトウェア会社で法人営業を経験後、ブランディングSaaSのスタートアップを立ち上げ、カントリーマネージャーとしてCS・セールス体制を構築。上場教育企業で広報・PRマネージャーを経て、現在はコミューンのCSMにてチームマネージャーとしてコミュニティサクセス支援に従事

Web系SIerの営業として一貫して顧客体験を向上させるサービスを担当し、事業責任者を経験。その後、AI開発を得意とするスタートアップにて、大手証券会社やフリマアプリのコールセンターDX・CS体制構築を支援。コミューンでは、これまでの知見を活かし、BtoC事業者の顧客起点経営を支援するカスタマーサクセス部隊の責任者を務める

総合代理店系のデジタルファームにて、大手企業向けのサービス開発や顧客体験設計、さらにマーケティング戦略立案から実行支援まで幅広く担当。プロジェクトを通じて、企業のブランド価値向上や顧客エンゲージメント強化に貢献。また、企業間コミュニティの企画・運営にも携わり、実務経験を通じてコミュニティ形成や活性化に関する知見をもつ。 

新卒入社のWeb広告企業で営業としてキャリアをスタートし、転職後toC向けビジネススクールにてコミュニティの立ち上げを経験。その後は、バックオフィスSaaSのCS組織でチームマネジメントやプロフェッショナルサービスの立ち上げを経験し、コミューンではCSMとしてBtoB,BtoC問わず幅広くコミュニティの支援に従事。現在はカスタマーサクセス本部の本部長を務める

教育サービスの企画・運営および営業責任者としての経験を積んだ後、洋菓子メーカーに転職し、外商事業の責任者として事業の立て直しと新規事業の立ち上げを担った。その後、教育系SaaS企業にてセールス、カスタマーサクセス、コミュニティマネージャーを歴任。

人事・会計システムベンダーでキャリアをスタートし、営業活動に加えて導入プロジェクト支援やシステム活用提案を担当し、顧客業務の定着化を支援。その後、契約管理領域のSaaS企業に移り、営業としての提案活動とともに、サービス理解促進や利用拡大を目的としたセミナーの企画・開催にも携わる。 

ECサイト向け販促SaaSの法人営業としてキャリアをスタート。マーケティングやセールス、カスタマーサクセスの業務を経験した後に新規プロダクトの企画開発責任者やプロダクトオーナーを歴任し現職