D2C/ECの導入事例

熱狂的なファンとオンラインで直接繋がる。商品の共創も実現した絶品かっぱえびせんのファンコミュニティ

カルビー株式会社

コミュニティの投稿をきっかけにユーザーの行動がリアルに波及

株式会社大丸松坂屋百貨店

初心者からベテランまで。異なるユーザーニーズと点在する顧客接点を一元サポート。限られたリソースでも効果を生むホットクック部のカスタマーサクセスとは。

株式会社SHARP

コミュニティが業種も目的も異なるユーザーをつなぐ-データ分析とSaaSの総合ポータルサイトとしてCommuneを活用

LINEヤフー株式会社

コミュニティの意見を製品へダイレクトに反映！高単価製品だからこそ大切なブランドロイヤルティの向上方法とは

株式会社LIXIL

リアルもオンラインも、お客様と双方向でつながる。コミュニティの交流を通して関係性を強める

株式会社ビームス

受講生から大学生、社会人へとつなぐバトンパス 2つのコミュニティで提供するベネッセらしさ

株式会社ベネッセコーポレーション

プロセスチーズ シェア1位なのにブランド想起率は1位ではない危機感から、コミュニティでファンを育てていくことに挑戦

六甲バター株式会社

メンバーがつながり支え合い、最高の集団を『共創』するコミュニティ-全社的なカスタマーサクセスとプロダクト改善のサイクルが回り出す

Unipos株式会社